A definição de uma boa estratégia e a aplicação de ferramentas de marketing imbatíveis, define o sucesso de uma empresa, sendo uma área de atuação crucial para o alcance do público-alvo pretendido. As pessoas procuram não só a qualidade do produto e/ou serviço, como a identidade que a marca promove. A estratégia de marketing, seja feita por um departamento interno ou por uma consultora externa, é crucial para a comunicação do core do negócio e deve ser adaptada à área de atividade em questão, recorrendo a ferramentas de atuação específicas. As empresas procuram, internamente, acompanhar as tendências do mercado, o que se torna cada vez mais exigente, em especial, face à velocidade do marketing digital, levandoas, cada vez mais, a optar pela contratação de serviços externos.